Enazon Kıyma Makinesi Verimli Çalışmıyor

10.06 2024 tarihinde Epttavm den sipariş verdiğim en az on marka 12 no kıyma makinesini14.06 2024 tarihinde teslim aldım. Ürün kullanma kılavuzunda saatte 100 kg kıyma çekeceği yazıyor. Gel gör ki ben saatte 5 kg bile çekemedim. Dolayısı ile Epttavm eye makinenin aynasının tam oturmadığını ve kıyma çekemediğimi belirtip, iade başvurusu yaptım. 23322592 no ile iade talebim kabul edildi Ürünü üretici en az on firmasına geri gönderdim. Firma makinenin kullanıldığını zorlandığını iade alamayacaklarını, Epttavm nin geri gönderin demelerini sebep gösterip 16.07 2024 tarihinde tekrar gönderdi. Firmayı aradığımda ulaşabilme sıkıntısı yaşadığımı ve telefona cevap vermemeleri şaşırtıcı. En sonunda zorda olsa ulaşabildim. Bahaneleri ise makineyi kullandığımı işim bitince iade istediğim gibi çok saçma bahanelerdi. Epttavm ürünü geri gönderin demiş. Burada iki firmada hatalı. Epttavm iade talebini kabul ettiği ürünü tekrar geri göndertiyor. En az on ise ürünü kullandığımı bahane edip neden iade kabul etmiyor. Ben kullanmadan hatayı nereden bilecektim.