to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Verilmiyor, Ücretimin İadesini İstiyorum
Enayakkabılar isimli siteden 22 Kasım tarihinde verdiğim siparişle aldığım içi kürklü düz taban terlik, 26 Kasım’da teslim edildi. Ürünün kalıbı oldukça dar olduğu için ayağıma uymadı ve sitedeki görsellerde göründüğünden çok daha kaba durduğu için ürünü iade etmek istedim.
Sipariş numaram #24438. Site üzerinde herhangi bir iade kanalı bulunmadığı için yönlendirildikleri WhatsApp hattına ve ayrıca Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de talebimle ilgilenildi.
Ürün ayağıma uymadığı ve görselden farklı durduğu için iade hakkımı kullanmak ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma tarafından bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen halen cevap alamıyorum en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım giden paramı geçtim artık yaptıkları şey terbiyesizlik, bunun bir bedeli olacak mutlaka.
