to read complaints and reviews, or file yours.En Uygun Çanta | @enuyguncantalarr Mıknatıs Kapaklı Cüzdanın Renk Ve Bölme Hatası
Enuyguncanta’dan Alina model, mıknatıs kapaklı bir kadın cüzdan sipariş ettim. Sitede gördüğüm ürün çift taraflı, desenli bir modeldi, ben de aynı modelin düz renk olanını seçtim. Ancak elime ulaşan düz renk ürün tek bölmeli çıktı ve sitede gördüğüm çift taraflı modelle aynı özelliklere sahip değildi.
24 Ağustos 2026 tarihinde #ENC14043WEB numaralı siparişi oluşturdum ve 27 Ağustos’ta ürün bana teslim edildi. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp ürünün görseldekiyle aynı olmadığını, çift bölmeli modelle değiştirmek istediğimi açıkça anlattım. Buna rağmen satıcı ürünün farklı olduğunu kabul etmeyip, her seferinde aynı şeyleri söyleyerek konuyu geçiştirdi. Mesajlarımı okuyup saatlerce, hatta gün boyu cevap vermediği zamanlar oldu ve 3 gün değişim süresi olduğu söylenmesine rağmen bu süreyi işletmek için hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu süreçte kendimi tamamen oyalanmış ve görmezden gelinmiş hissediyorum.
Artık bu markaya güvenmediğim için herhangi bir değişim veya yeni ürün talebim yok. Yanlış, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu gönderilen bu ürünü iade etmek ve ödediğim 499 TL’nin tarafıma eksiksiz ve acil şekilde geri ödenmesini istiyorum.
