to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Satıcıya Ulaşamıyorum
6 Mayıs’ta Epttavm üzerinden Emr E-commerce adlı satıcıdan Stanley marka bir termos satın aldım. Havalar soğuk olduğu için ürünü hemen denemedim, kısa süre önce kullanmaya başladım. Termosu iki üç kez soğuk su ve buzla denememe rağmen, kısa süre içinde içindeki su ısınıyor ve ürün vaat edildiği gibi soğuk tutmuyor.
Sorunu fark edince Epttavm uygulamasına girip ilgili ürünü ve satıcıyı bulmak istedim ancak uygulamada böyle bir satıcıya da ürüne de ulaşamıyorum. Satıcının sayfasına dahi giremiyorum, bu yüzden ne iade süreci başlatabiliyorum ne de satıcıyla iletişime geçebiliyorum.
Ürünü yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu şekilde arızalı çıkması ve satıcıya ulaşamıyor olmam beni mağdur etti. Bu nedenle, Epttavm üzerinden aldığım Stanley termosun iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Satıcıya erişemediğim için daha fazla uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Hızlı olduğunuz için çok teşekkür ederim, olumlu bir sonuç almayı umuyorum.
Ürünüm için iade kodu verildi iade ettim dün alıcısına teslim edilmiştir diye mesaj geldi fakat süreci takip edemiyorum haber bekliyorum şu an
4 gün içince paramın iade edileceği yazıyordu fakat henüz yatmadı 4. Gün bankaya bağlı olarak dendi ama bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için mobil uygulamalarımızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
