to read complaints and reviews, or file yours.Ocean Fresh Deodorant Mekanizması Bozuk, İade Ve Değişim Talebi
Emotion markasının Ocean Fresh deodorantını Ocak ayı içinde A101 mağazasından satın aldım. Ancak ürünün mekanizması çalışmıyor, deodorant sıkılmıyor. İlk birkaç kullanım denemesinden sonra mekanizma tamamen bozuldu ve ürün dolu olmasına rağmen içinden hiçbir şekilde ürün çıkmıyor.
Bu durum son iki seferdir aldığım Emotion deodorantlarda başıma geliyor ve yüksek fiyata aldığım ürünler resmen çöp olmuş durumda. Aldığım A101 mağazası evime oldukça uzak olduğu için iade veya değişim için geri götüremedim, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Emotion’dan, bozuk ürün için değişim ya da para iadesi yapılmasını, ürünün incelenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Ayşenur Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi saat 08:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Şikayetim yayınlandığı gibi müşteri hizmetlerinden çok nazik bir bayan tarafından arandım ve sorunum çözüme ulaştı. Hız ve ilgileri için teşekkür ediyorum.
