to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 1 yıl içinde farklı zamanlarda aldığım en az 4-5 adet Emotion deodorantta aynı sorunu yaşadım. Deodorantı ilk kez kullanmaya çalıştığımda sızdırma sesi geliyor ve ürün akıtıyor. Sonrasında ise kapağa bastığımda hiçbir şekilde ürün sıkılmıyor, deodorantı kullanamıyorum.
Başta bunun basit bir imalat hatası olduğunu düşündüm fakat internette araştırınca birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Her biri indirimle yaklaşık 100 TL olan bu deodorantları kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım ve maddi kayıp yaşadım.
Emotion markasından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın Doğa Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Müşteri İletişim hattımızı arayarak veya Whatsap hattımızdan iletebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiden dolayı tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Şikayetimizi ilettikten sonra firma süreçle hızlı bir şekilde ilgilendi ve bozuk ürünleri teslim alıp yenilerini gönderdiler. İlgileri ve hızlarından dolayı Emotion'a teşekkürler.
Hızlı teslimat ve ilgileri için emotion'a teşekkürler
Emotion marka deodorant kullanıyorum. Kokularını çok sevdiğim bir marka. Fakat kapak sorunu var maalesef. Kapaktan sızıntı yapıyor. Daha önceki deodorant şişemde de bu sorunu yaşadım. Benden kaynaklı olduğunu sanmıştım ama bu şişede aynı sorun var. Daha dolu olmasına rağmen ürün şu an boşuna israf o...
Yorumlar