to read complaints and reviews, or file yours.Emotion Sprey Deodorantta Tekrarlayan Bozulma Ve İletişim Problemi
Yıllardır kendim ve ailem için düzenli olarak Emotion sprey deodorant kullanıyorum ancak son dönemde aynı sorun defalarca tekrarlanmaya başladı. Aldığım sprey deodorantlar daha 1–2 kez bile kullanmadan fısfıs kısmından bozuluyor, kendi kendine köpürerek akma ve dökülme yapıyor. Ürünün hiçbir yerinde delik olmamasına ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu problemle karşılaşıyorum.
Bu durum yaklaşık 12 Haziran Cuma günü aldığım ürünle yeniden yaşandı, daha önce de son birkaç ay içinde birkaç kez aynı sorunla karşılaştım. Ürün Diyarbakır Bağlar, Bağcılar Mahallesi’indeki bir marketten alındı. Kullandığım ürünün barkod numarası 8690506473648’dir. Sadece bende değil, ailemde de aynı markanın spreylerinde benzer problemler oluyor.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mesaj göndermek istedim ancak sistem hata vererek mesajımı iletmiyor, bu nedenle marka ile doğrudan iletişim kuramıyorum. Yıllardır tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu sorunlar yüzünden artık Emotion ürünlerini almakta tereddüt etmeye başladım.
Ürünlerin sprey mekanizmasının ve genel kalite kontrolünün gözden geçirilmesini, sorunlu ürünler için tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Feyza Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi saat 08:00 -17:00 arası 0850 211 08 10 numaralı telefonumuzdan; [email protected] mail adresimizden ya da 0535 663 37 37 nolu whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,”
