Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve 400 TL İade Talebi

20 Eylül’de Emorpi’nin emorpi.com.tr sitesi üzerinden beyaz regular kalıp baskısız t-shirt siparişi verdim. 400 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde net bir teslimat tarihi belirtilmemişti, ancak makul süre geçmesine rağmen kargoya dahi verilmemiş olması beni mağdur ediyor. İnternette bulabildiğim tek iletişim kanalı olan WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi. Başka bir telefon ya da mail adresine de ulaşamadığım için firmayla iletişim kuramıyorum.

Sipariş numaram 22616’dır. Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte dönüş yapılmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek 400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.