Kargoya Verilmemiş Siparişin Hızlı İadesi Ve Açıklama Talebi

29 Haziran tarihinde Emorpi internet sitesi üzerinden 3 adet düz regular t‑shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 699 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 15190’dır. İlanda ve sitede kargo süresinin 2 ila 4 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde de aynı şekilde 2 ila 4 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir hareket, bilgilendirme veya kargo işlemi yapılmadı. Hem paramın çekilmiş olmasına hem de ürünlerin gönderilmemesine rağmen bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmış olmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ödediğim 699 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.