Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emorpinin kendi internet sitesinden 4 Mart tarihinde yalnızca bir adet Hoodie için #8207 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla, ufak bir indirimle birlikte 1.149,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün 2–4 iş günü içinde kargoya verileceği özellikle belirtilmişti.

Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda. Kendi siteniz üzerinden verilen bir siparişte, taahhüt edilen sürelerin bu şekilde aşılması ve müşterinin habersiz bırakılması oldukça güven kırıcı bir durum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız gecikmeyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.