Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajlar

Emorpi kıyafet mağazasından 6 Temmuz tarihinde 3 adet basic t-shirt siparişi verdim. Site üzerinde kargonun 2-4 gün içerisinde yola çıkacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Ödemeyi banka kartımla, yaklaşık 700 TL tutarında yaptım. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ben kendilerine ulaşmama rağmen mesajlarıma bakılmıyor ve iletişim kurulmuyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gönderi bilgilerinin tarafıma iletilmesini ya da ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve yaşanan gecikme konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.