to read complaints and reviews, or file yours.Emorpi Siparişimde Kargo Bilgisi Yok Ve Geri Dönüş Alınamıyor
Emorpi sayfasından internet üzerinden 3 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 16466 ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Toplam 1.090 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım.
Mağaza yetkilisine hem Instagram üzerinden hem de sitede belirtilen telefon numarasından ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de muhatap bulunabiliyor.
Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde sürecin uzaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Gelişme
Empori internet sitesinden 2 gün önce 16466 numaralı siparişimle kıyafet satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firmaya mail attım, WhatsApp üzerinden ve Instagram üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bilgi var ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Siparişimdeki kıyafetlerin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
