Emorpi Siparişim Kargoya Çıkmadı, Hemen İade İstiyorum

19 Temmuz tarihinde Emorpi’den “2 al 1 bedava” kampanyası ile 4 adet t‑shirt ve 2 adet eşofman siparişi verdim. Toplamda 2.000 TL üzeri bir ödeme yaptım ve sipariş numaram 18599. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünler kargoya verilmediği için iade talebimi de gerçekleştiremiyorum, süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Ne kuruma düzgün şekilde ulaşabiliyorum ne de sipariş sürecimle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücretimin tamamının derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde en son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.