Satın Aldığım Gözlük Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, İade Talebim Karşılanmadı

16.09.2025 tarihinde Emo Optik Mark Antalya şubesinden Aramis marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü ilk kullandığım anda baş ağrısı ve mide bulantısı gibi şikayetler yaşadım. Hemen aynı gün şubeye giderek durumu bildirdim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak numaramı bırakmama rağmen, bırakmadığım iddia edildi ve bu nedenle şimdiye kadar benimle iletişime geçilmedi. Ayrıca gözlük çerçevesinin ücretini dahi geri alamadım.

Toplamda 8.500 TL ödeme yaptım ve ürün tamamen yeniydi. Sorunun sadece bu gözlükte yaşandığını, kendi gözlüğümde böyle bir problem olmadığını özellikle belirtmek isterim. Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.