Emnora’dan İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi 1 Ayda Gelmedi

Emnora’dan 10 Kasım tarihinde sarı renk kapitone ceket siparişi verdim. 28 Kasım’da atölyedeki bir sorun nedeniyle ürünü üretemediklerini belirtip siparişi iptal ettiler, ben de bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. Bana iadenin 15 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.

Ücreti kredi kartıyla, yaklaşık 1.350 TL olarak ödedim. WhatsApp üzerinden durumu tekrar ilettiğimde, iademle ilgileneceklerini söylediler fakat buna rağmen kartıma hâlâ bir geri ödeme yansımadı.

Ödediğim ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.