Emlakjet'te Adaletsiz Hediye Dağıtımı ve Şeffaf Olmayan Fiyat Politikası

3-4 yıldır Emlakjet kullanan bir emlak firması sahibiyim. İlk başta herkes güzel yaklaşıyor fakat sorun olduğunda kimse ilgilenmiyor. İlk üyeliklerimde branda, afiş ve bayrak hediyeleri veren firma, ikinci yılın sonunda artık hediye vermediklerini söyledi, bunu kabul ettik. Ancak farklı mağazalarda bize hiç gelmeyen hediyelerin bile geldiğini görüyoruz. Bu eşit bir yaklaşım değildir ve bu durumu kınıyorum!

İkinci olarak, 7-8 ay önce üyeliğimin yenilenmesi için gelen saha yetkilisi, yeni çıkan bir paketten bahsetti. Sabit bir ücret ve telefon araması başına 7₺ olduğu söylendi, kabul ettim. Sonrasında 3-4 ay boyunca gelen boş telefonları dikkate almıyorum; telefon çalıyor, açıyorum ama hatta kimse yok. Bunu da önemsemiyorum çünkü konuştuğumuz parayı ödüyorum. Ancak son 3 aydır 7₺ olan ücret önce 10-12₺'ye, en son bu ay ise 19₺'ye çıktı. Saha danışmanını arıyorum, müdürüyle görüşeceğini söylüyor ama telefon açmıyor, dönüş yapmıyor. Sonra aradığında fiyatların artabileceğini söylüyor. 'Siz benimle böyle bir şeyin olabileceği hakkında konuştunuz mu? ' diye soruyorum, hayır diyor. Son gelen faturadan sonra Emlakjet çağrı merkezini aradım, bir yetkili istedim. 'Tamam efendim' dediler ama ne dönen var ne arayan... Bu firmanın adaletsizce ayrımcılık yapmasına ve telefonlara dönüş dahi yapmamasına şaşırdım.