Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik Yenilemesi Ve Söz Verilen Belgelerin Gönderilmemesi Sorunu

profile
Mustafa
29 Temmuz 2025 12:10
1.450

Merhaba arkadaşlar, 2024 yılı başında Emlakjet'e üye olduk. Üyelik için gereken sözleşmeleri imzaladık; ancak telefonda bize, paketin içeriğinde kırtasiye malzemeleri ve Emlakjet kurumsal anlaşma belgeleri olduğu, bunların hepsinin tarafımıza gönderileceği defalarca sözlü olarak belirtildi. Ayrıca, tüm haklarımızın korunacağı da taahhüt edildi. Bir yılın sonunda ise elime hiçbir şey ulaşmadı. Üstelik, bir yılın sonunda anlaşmayı iptal edeceğimi belirtmeme rağmen, sadece mesaj gönderilerek üyeliğim yenilenmiş ve şu anda üyeliği iptal etmek için 8.500 TL gibi bir ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir şey satmak istediklerinde defalarca arandığımızı, ancak üyelik yenilemesi için sadece mesaj gönderildiğini belirttim; buna karşılık bir açıklama yapılmadı. Bugün, göndermedikleri belgeler ve yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Gelişme
Gelişme

29 Temmuz 2025 12:24

2024 Yılında Emlakjet isimli firmanın temsilcisi tarafından arandım ve kurumsal üye olmamız durumunda hediye olarak kırtasiye ürünleri, branda afiş, kağıt afiş vb. Hediyeleri olacaklarını söylediler. Üye olduk paramızı ödedik o vakitten sonra telefondan muhatap bulamadık ve göndermediler. Geçen ay arayıp üyelik istemediğimizi söylediğimiz halde dün hesaplarımızı kontrol ettiğimizde rızamız olmadan kredi kartımdan 8.965,00 TL çekim yaptıklarını gördük. Aradığımızda üyeliğin otomatik yenilendiğini söylediler. 20 gün haberimiz olmadan üye olduğumuz için iptal durumunda 8.000,00 TL cayma bedeli olacağı söyleniyor. Firmanın habersizce kartımdan çektiği 8.965.00 TL yi iade etmesini üyeliğimi sonlandırmasını istiyorum.

29 Temmuz 2025 12:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

07 Ağustos 2025 18:08

Değerli Kullanıcımız, Talebinize istinaden tarafınıza geri dönüş yapılarak, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Haziran 2025 17:10
1.420
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
16 Ağustos 2025 15:03
859
"Markanıza teşekkür değil de sorunla ilgilenen çözüme ulaştıran personelinize teşekkür ederim umarım sahada da iş bitiren personeliniz olur"
bilgim-disinda-yenilenen-uyelik-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Emlakjet Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Mehmet
22 Ağustos 2025 22:39
1.503
Benzer Şikayet Yaz