to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Yenilemesi Ve Söz Verilen Belgelerin Gönderilmemesi Sorunu
Merhaba arkadaşlar, 2024 yılı başında Emlakjet'e üye olduk. Üyelik için gereken sözleşmeleri imzaladık; ancak telefonda bize, paketin içeriğinde kırtasiye malzemeleri ve Emlakjet kurumsal anlaşma belgeleri olduğu, bunların hepsinin tarafımıza gönderileceği defalarca sözlü olarak belirtildi. Ayrıca, tüm haklarımızın korunacağı da taahhüt edildi. Bir yılın sonunda ise elime hiçbir şey ulaşmadı. Üstelik, bir yılın sonunda anlaşmayı iptal edeceğimi belirtmeme rağmen, sadece mesaj gönderilerek üyeliğim yenilenmiş ve şu anda üyeliği iptal etmek için 8.500 TL gibi bir ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir şey satmak istediklerinde defalarca arandığımızı, ancak üyelik yenilemesi için sadece mesaj gönderildiğini belirttim; buna karşılık bir açıklama yapılmadı. Bugün, göndermedikleri belgeler ve yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Gelişme
2024 Yılında Emlakjet isimli firmanın temsilcisi tarafından arandım ve kurumsal üye olmamız durumunda hediye olarak kırtasiye ürünleri, branda afiş, kağıt afiş vb. Hediyeleri olacaklarını söylediler. Üye olduk paramızı ödedik o vakitten sonra telefondan muhatap bulamadık ve göndermediler. Geçen ay arayıp üyelik istemediğimizi söylediğimiz halde dün hesaplarımızı kontrol ettiğimizde rızamız olmadan kredi kartımdan 8.965,00 TL çekim yaptıklarını gördük. Aradığımızda üyeliğin otomatik yenilendiğini söylediler. 20 gün haberimiz olmadan üye olduğumuz için iptal durumunda 8.000,00 TL cayma bedeli olacağı söyleniyor. Firmanın habersizce kartımdan çektiği 8.965.00 TL yi iade etmesini üyeliğimi sonlandırmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Değerli Kullanıcımız, Talebinize istinaden tarafınıza geri dönüş yapılarak, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Saygılarımızla,
