Kombinin Bilgi Verilmeden Başka Bloka Taşınması Ve Isınma Yetersizliği

İzmir Kemalpaşa Çambel TOKİ’de bulunan sitemizde, oturduğum binaya ait olan kombinin sökülüp başka bir yere takıldığını yaklaşık 20–25 gün önce öğrendim. Konuyu yönetime sorduğumda ise bana “kombi tamirde” denilerek gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi, kombinin başka bloğa aktarıldığı açıkça söylenmedi.

Daha sonra emlak yönetime yazılı olarak şikayetimi ilettiğimde, Halkla İlişkiler biriminden “kış döneminde her iki kazanı da arızalı olan bloklarda mağduriyet olmaması için, iki kazanı da çalışan bloklardan geçici kazan aktarımı yapılabileceği, bloklarda tek kazan bulunmasının ısınma açısından yeterli olduğu, ikinci kazanının yedek amaçlı olduğu” şeklinde standart bir cevap gönderildi. Bu cevabın hem kombinin bizden habersiz başka bloğa taşınmasını normalleştirmesine hem de yaşadığım ısınma yetersizliğini tamamen görmezden gelmesine tepki duyuyorum.

Bu cevaba istinaden emlak yönetime iki ayrı yazı daha yazarak, yıllardır bu işin içinde olan biri olarak kazan ve ısınma konusunda bilgi sahibi olduğumu, sistemi kuranların da bu nedenle iki kazan koyduğunu, tek kazanla bu binanın ısınmasının teknik olarak yeterli olmadığını ayrıntılı şekilde belirttim. Buna rağmen “tek kazan yeterlidir” ifadesi tekrarlanmış, gelip yerinde ölçüm yapılmamış ve ısınma şikayetim dikkate alınmamıştır.

Ayrıca bakım ve onarım için toplanan paralara rağmen, kazan dairesindeki tuz tankının boş olması ve sistemde su kaçağı gibi sorunların bulunduğunu gözlemliyorum. Buna ilişkin endişelerimi de ilettim; ancak buna rağmen ısınma konusundaki ilk başvurumun sistemde “kapatıldı” olarak işaretlenmesine, ikinci başvurumun ise hâlen “bekliyor” durumda olmasına anlam veremiyorum. Hem kombinin habersiz şekilde başka bloğa aktarılması, hem ısınma sorunumun devam etmesi, hem de süreç boyunca şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kendi binama ait kombinin derhal yerine geri takılmasını, ısınma yetersizliğiyle ilgili teknik inceleme ve ölçümlerin yapılarak durumun somut verilerle ortaya konulmasını, bakım‑onarım için toplanan bedellerin karşılığında sistemdeki sorunların giderilmesini ve tüm sürecin şeffaf bir şekilde blok sakinlerine açıklanmasını talep ediyorum.