Aşırı Yüksek Isınma Ve Sıcak Su Faturası İçin İnceleme Talebi

Orhanlı TOKİ konutlarında d13 Kot1 daire 5 numaralı dairede ikamet ediyorum. Emlak Konut yönetimi tarafından Sayın Hakan A***** adına, 01.09.2026 – 01.10.2026 tarihlerini kapsayan dönem için ısınma ve sıcak su bedeli olarak 1612,94 TL fatura çıkarılmıştır. Oysa bu dönemde sıcak suyu neredeyse hiç kullanmadığımız halde bu kadar yüksek bir bedel tahakkuk ettirilmesini anlamlandıramıyorum.

Site yönetimine durumu sorduğumda faturaların tespitini kendilerinin yapmadığını söyleyerek net bir açıklama yapılmadı ve neden bu kadar yüksek bir tutar ödediğimiz konusunda herhangi bir bilgilendirme alamadım. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaşamama hem de sisteme olan güvenimin sarsılmasına yol açmaktadır.

Bu nedenle ilgili döneme ait ısınma ve sıcak su faturamın detaylı olarak incelenmesini, ölçüm ve hesaplama hatası varsa düzeltilmesini ve tarafıma en fazla yaklaşık 500 TL civarında makul bir tutar yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için faturaların nasıl hesaplandığı konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.