Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Tarihi Yaklaşırken Genel Merkezden İletişim Eksikliği

profile
22 Mayıs 09:00
36

Emlak Katılım Tasarruf sistemine, Kızılay Ankara şubesinden 10006084 numaralı proje ile Ekim ayında ev için kayıt oldum. Sistemde teslimat tarihim 03.06.2026 olarak görünmekte ve teslimat tarihime sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen genel merkez tarafından hiçbir şekilde aranmadım, süreçle ilgili bilgi verilmedi.

Böylesine büyük bir firmanın bu kadar vurdumduymaz ve ilgisiz tavrı bende ciddi bir güven problemi ve tedirginlik oluşturdu. Şubedeki müşteri danışmanım b******* Bey elinden geldiğince yardımcı olup bilgilendirme yapmıştır ancak genel merkez tarafından konuyla ilgili aranmadım, teslimat süreci ve işleyiş adımları tarafıma açıklanmadı ve ciddi bir iletişim sorunu yaşadım.

En kısa sürede tarafıma genel merkez tarafından ulaşılmasını, teslimat sürecim ve sonraki aşamalarla ilgili detaylı ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve bu iletişim aksaklığının teslimat tarihimde herhangi bir gecikmeye ya da mağduriyete yol açmamasını talep ediyorum.

22 Mayıs 11:45 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Ahmet A. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Sayın Ahmet A. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Devlet Bankası Araç Teslim Tarihini Gerekçesiz Erteledi Ve Mağduriyet Yarattı

profile
19 Mayıs 22:59
287
devlet-bankasi-arac-teslim-tarihini-gerekcesiz-erteledi-ve-magduriyet-yaratti-1.jpg
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emlak Katılım Rize Şubesinin Konut Teslim Gecikmesi Kapora Riski Oluşturuyor

profile
31 Mart 12:48
6.078
"Hopa'daki konut finansmanı ve tapu sürecimiz bugün itibarıyla olumlu şekilde sonuçlanmış ve satış işlemi tamamlanmıştır. Bu Zorlu süreçte başından sonuna kadar çözüm odaklı yaklaşımı, ilgisi ve yardımları için Emlak Katılım Bankası Rize Şubesi’nden b... Hanım’a ve sürecin tıkanma noktalarında devreye girerek profesyonel destek sağlayan Genel Merkez Yetkilisi e... Bey’e çok teşekkür ederim. Öte yandan, genel merkezdeki evrak sürecinde iletişim kurmakta güçlük yaşadığımız ve sağlıklı bir bilgi akışı sağlayamadığımız e... Hanım’a da sürecin nihayete ermiş olması vesilesiyle teşekkürlerimi iletiyorum. Sorunumun çözülmesinde emeği geçen yetkililere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Benzer Şikayet Yaz