Cnd Bilişim Ticaret Limited Şirketi tarafından sosyal medya üzerinden “10 kilo karışık kuruyemiş kampanyası” kapsamında sipariş verdim. İlanda görselde 10 farklı çeşit kuruyemiş ayrı ayrı paketlenmiş şekilde gösteriliyordu, ancak 13.03.2026 tarihinde teslim edilen kargoda sadece tek tip, nikah çerezi tarzında sade kuruyemiş gönderildi. Yani görselde vaat edilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu ve açıkça aldatıcı, yanıltıcı bir satış yapıldı.
Bu alışveriş için 3.200 TL kart ile ödeme yaptım. Ürünle birlikte ne cnd Bilişim Ticaret Limited Şirketi tarafından ne de Aras Kargo tarafından herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Hem yanıltıcı ürün gönderilmesi hem de belge düzenlenmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve dolandırılmış hissediyorum.
Ürünün yanlışlıkla gönderildiğini düşünerek firmayı defalarca aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Sosyal medya hesapları üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. İletişim kurulamaması, hem firmaya hem de Aras Kargo’ya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Yanıltıcı ürün gönderilmesi, fatura/makbuz verilmemesi ve hiçbir iletişim sağlanmaması nedeniyle, ödediğim 3.200 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarla tüketicilerin yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar