3.400 TL Tutarındaki Eksik Ve Yanıltıcı Çerez Gönderimi İçin İade Talebi

2 Nisan’da Bolu Emirhan Kuruyemiş’ten Aras Kargo ile gönderilmek üzere dörtlü karışık çerez siparişi verdim. Siparişim 7 Nisan’da elime ulaştı, kargo görevlisi pos cihazından 3.400 TL ödememi aldıktan sonra koliyi tarttım ve ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Toplamda 10 kilogram karışık çerez sipariş etmeme rağmen kutudan sadece yaklaşık 5 kilo 630 gram ürün çıktı, ayrıca gelen çerezler reklamlarda gösterildiği gibi de değildi.

Bu durum üzerine önce Aras Kargo’yu arayarak kart çekiminin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal işlemini kendilerinin yapamayacağını, ürünü aldığım yeri aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Bolu Emirhan Kuruyemiş’i aradım fakat telefonları sürekli “telefon kullanılamamaktadır” anonsuna düştü ve muhatap bulamadım.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün uyuşmaması nedeniyle ödediğim 3.400 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.