Playland Oyun Alanında Çocuk Giriş Çıkış Bilgisi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Adana Esas 01 Burda AVM’de bulunan Playland oyun alanında bugün 2 yaşındaki çocuğumla çok kötü bir deneyim yaşadım. Çocuğumu saat 19:45’te 1 saatliğine oyun alanına bıraktım. Kayıt sırasında bana yalnızca 675 TL ücret söylenip alındı, süreyle ve çıkış-giriş kurallarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Çocuğum saat 20:00’de kendi isteğiyle dışarı çıkmak istedi, biz de çıktık. Ancak saat 20:12’de tekrar içeri girmek isteyince, çalışanlar çocuğumu içeri alamayacaklarını söylediler. Ne girişte ne de çıkış sırasında, dışarı çıkınca tekrar içeri alınmayacağı ya da 1 saatin bu şekilde yanacağına dair tek bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 1 saatlik ücret olan 675 TL tamamen kullanılmış gibi sayıldı.

Çocuğum ağlamasına rağmen çalışanların son derece duyarsız ve katı davrandığını, hiçbir şekilde yardımcı olmadıklarını belirtmek isterim. Bu işletmenin bu tutumu karşısında bir daha Playland oyun alanına gitmeme kararı aldık ve bu haksız uygulamanın herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

Ödediğim 675 TL ücretin, çocuğumun gerçek kullanım süresi dikkate alınarak iade edilmesini veya makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, girişte kuralların ve ücretlendirme sisteminin ailelere açık ve net bir şekilde anlatılmasını istiyorum.