Alınan 30.000 TL Ödemenin İadesi Ve Sunulmayan Hizmet İçin Şikayet

Yaklaşık üç yıl önce E****** e Ticaret.co ve E****** Academy üzerinden online eğitim ve mağaza yönetimi hizmeti satın aldım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Başta mağaza yönetimini kendisinin yapacağını, hatta 5 hesapla ilgileneceğini söyledi, sonrasında bunu 4 hesaba düşürdü, daha sonra ise benimle ilgilenemeyeceğini, istersem iade alabileceğimi belirtti.

Bana fatura kestiğini söylemesine rağmen bugüne kadar ne bir fatura gönderdi ne de ödediğim tutarları iade etti. İade talebimi, “2 sene içinde başlamadığın için iade olmaz” şeklinde gerekçelerle reddetti. Kendisine güvenerek uzun süre bekledim, eğitime de bu yüzden başlayamadım ve yaklaşık 2,5 senedir mağduriyetim devam ediyor.

Bugün tekrar kendisine ulaşmaya çalıştığımda da mesaj attığım anda beni engelledi. Ödemelere ilişkin banka hareketlerim elimde mevcut olmasına rağmen ne aldığım hizmeti kullanabildim ne de paramı geri alabildim.

Ödediğim yaklaşık 30.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.