to read complaints and reviews, or file yours.Emircan Kurtulan | E-Ticaret Danışmanlık 7 Günlük Cayma Hakkı ve Koşulsuz İade Vaadi İhlal Edildi
08.06.2026 tarihinde Emircan Kurtulan (Emircan Academy) ile “Emircan Kurtulan | E‑Ticaret Danışmanlık” kapsamında Shopify e‑ticaret danışmanlık sözleşmesi imzaladım ve teminat amacıyla 58.000 TL bedelli bir senet teslim ettim. Bu hafta başlayan eğitimin henüz 3. Günündeyken ailemde ortaya çıkan çok acil ve ciddi bir kanser teşhisi nedeniyle eğitime devam edemeyeceğimi, bu sebeple sözleşmeyi iptal etmek istediğimi kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim.
Aramızdaki resmi sözleşmenin 5/a maddesinde, “Danışan, sözleşmenin imzalanmasından itibaren 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir” hükmü açıkça yer almaktadır. Ayrıca kurumun sosyal medya ilanlarında kamuya açık şekilde “Sözleşmeli İade Garantisi – Memnun kalmazsan koşulsuz iade” ifadeleriyle iade garantisi taahhüt edilmektedir. Hem sözleşmeye hem de bu reklam taahhütlerine güvenerek hareket ettim.
Buna rağmen cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde, WhatsApp üzerinden “Senette iade seçeneği yok, sözleşme ayrı senet ayrı, uzatmaya gerek yok, hukuken elinden geleni yap ben yapacağım” şeklinde mesajlar aldım ve “Finalde benim 60.000 TL hesabıma gelmezse icrayı başlatırım” benzeri söylemlerle tehditkar bir üslup kullanıldı. Henüz eğitim tam anlamıyla ifa edilmemiş, sadece 3 günlük bir süreç yaşanmış olmasına karşın, benden tüm bedelin talep edilmesi ve yasal cayma hakkımın yok sayılması hakkaniyete ve hukuka aykırıdır.
Sosyal medya reklamlarında yer alan “memnun kalmazsan koşulsuz iade” vaadi ile imzalatılan sözleşme ve senet uygulamasının birbiriyle çeliştiğini, bu durumun tüketici açısından yanıltıcı ve mağduriyet doğurucu olduğunu düşünüyorum. Elimde imzalı sözleşme, senet ve tüm WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri mevcuttur.
Sözleşmedeki 7 günlük cayma hakkımın ve kamuya açık “koşulsuz iade” taahhüdünün gereğinin yerine getirilmesini, tarafımdan alınan 58.000 TL’lik senedin bedelsiz kalması nedeniyle ivedilikle iptal edilerek şahsıma iade edilmesini ve hakkımda icra tehdidi içeren söylemlere son verilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi yasal başvurumu (TÜBİS üzerinden) gerçekleştirmiş bulunmaktayım."
Kurumun sosyal medyada aktif olarak yayınladığı resmi reklam afişini (görselde mevcuttur) şikayetime ekliyorum. Afişte açıkça 'Sözleşmeli İade Garantisi - Memnun kalmazsan koşulsuz iade' yazmaktadır. Ayrıca 'Peşinat yok, ilk taksit 30 gün sonra' şeklinde taahhüt verilmektedir. Kendi resmi ilanlarında 'koşulsuz iade' sunan ve ödemeyi 30 gün sonraya bırakan bu şahıs, henüz eğitimin 3. Gününde yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimde 'Senette iade seçeneği yok, 60.000 TL'yi icra yoluyla alırım' diyerek şahsımı tehdit etmiştir. Kamuya açık reklamlarındaki vaatler ile tüketicilere uyguladıkları bu fahiş dayatmalar taban tabana zıttır ve açıkça Tüketici Kanunu'na aykırı aldatıcı ticari uygulamadır. Konu Tüketici Hakem Heyeti'dedir, bu afiş de resmi dosyamıza delil olarak eklenmiştir.
