to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN’a Gönderilen Ödeme İçin 1 Aydır Çözüm Sunulmuyor
Eminevim Gaziantep şubesi üzerinden konut finansmanı kapsamında yaptığım 100 bin TL’lik ödemeyi, yanlış IBAN ve sözleşme numarasına gönderdim. Ödeme Eminevim’e ait bir IBAN’a gitmiş olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır ödememin gerçek sözleşmeme aktarılması veya iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım sorunu hem şube ile hem de genel müdürlükle paylaştım. Şube genel müdürlüğe yönlendirdi ancak genel müdürlükten hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ayrıca telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım.
Ödememin gerçek sözleşmeme yansıtılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Ezel Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetim/ şikayetlerim 1 aydan fazla bir süredir yanıt bulmadı. Paylaştığınız çağrı merkezi numaranıza kaç defa şikayet dilekçesi bırakmama rağmen, bir kez olsun dönüş yapmadınız. Sisteminiz üzerinden mail atmayı da denedim, ancak ne yazık ki sisteminiz sorunlu ve yazdığım iletinin gönderimini başarısız olarak yanıtlıyor. Şube de sizin bana verdiğiniz yanıtı iletiyor. Teşekkürler
