Eminevim Sözleşme Fesih Sonrası İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.10.2025 tarihinde Eminevim Gaziantep Kırkayak Şubesi’nde 204***6 numaralı sözleşmemi feshettim. Sözleşme feshi sonrası 104.166 TL tutarındaki iade bedelinin 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin 15 gün içinde gerçekleşeceği söylendi fakat verilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. 

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade tutarımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.