Arda sonuçtan hiç memnun değil
Eminevim Araç Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Arda
13 Ağustos 2025 20:30
10.024
7 Destek
2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Araç Devir İşleminde Mağduriyet Yaşıyorum
Kemal
17 Eylül 2025 10:37
3.83319.05.2025 tarihinde engelli babam adına sıfır araç almak için Eminevim Kocaeli Merkez Şubesi’ne başvurdum. Şubede, aracı alabilmem için babamın vasisi olmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine, işlemleri babamın üzerine yapmak istedim ancak satış temsilcisi, “Senin üzerine kayıt yapalım, 4 ay sonra engelli kişinin üzerine devir yaparız, o zaman vasilik gerekmez” diyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Ben de bu bilgiye güvenerek kendi adıma başvuru yaptım.
4 ay sonra Eylül ayında tekrar şubeye giderek gerekli evrakları teslim ettim. Ancak bu kez genel müdürlükten, devir işlemi için vasilik gerektiğine dair bir yazı geldiği bildirildi. Şu an devir işlemi yapılamıyor ve mağdur durumdayım. İptal etsem ödediğim 181.816 TL’lik taksit ve 70.000 TL’lik organizasyon ücreti boşa gidecek. Müşteri hizmetleriyle ve Eminevim’in kendi sayfası üzerinden görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Devir işleminin, başta belirtildiği gibi vasilik talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
24 Eylül 2025 13:38 (Şikayetten 7 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çekiliş Hatası Nedeniyle Araç Teslimatı Ve Kapora Mağduriyeti
Hilal
17 Ekim 2025 21:01
1.045"Müşteri memnuniyet biriminden Meltem hanıma çok teşekkür ediyorum, yaşadığım sıkıntılı süreç ile çok ilgilendi ve sürekli iletişim halinde oldu"
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eminevim'in Kendi Hatası Mağduriyetime Neden Oldu.
Mustafa
14 Aralık 2023 17:34
6.283"Eminevim genel merkezinden Merve hanıma derdimi iletmiştim. Sorunumla ilgileneceğini düşünmediğim için asabi cevaplar vermiştim. Buna rağmen sabırla beni dinledi. Yarın yani 19.12.2023 günü paranın yatırılacağını söyledi. Ben 14 gün teslim süresinin sonunda yatırılacağını düşünürken Merve hanımın sorumlu davranarak inisiyatif kullanarak mağduriyetimi gidermesi takdire şâyan. Kurumunuzda Merve hanım gibi profesyonel insanların sayılarının artmasını temenni ederim. Teşekkürler..."
Yorumlar