to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Araç Rehinlerinin Kaldırılmaması
Eminevim nezdinde iki ayrı üyeliğim bulunmaktadır. Bunlardan ilki çekilişli sistem kapsamında 1892457 numaralı ve 1.000.000 TL tutarlı üyelik, diğeri ise peşinatlı sistem kapsamında 1974286 numaralı ve yine 1.000.000 TL tutarlı üyelik şeklindedir. Önce çekilişli sisteme, ardından peşinatlı sisteme dahil oldum.
Çekilişli sistem kapsamında Kasım 2024’te, peşinatlı sistem kapsamında ise Aralık 2024’te teslimatlarım gerçekleşmiş ve toplam 2.000.000 TL tutarında hak edişim oluşmuştur. Çekilişli sistemden aldığım 1.000.000 TL’nin bir kısmı ile yaklaşık 520.000 TL bedelle Citroën C3 marka araç satın aldım, bakiye ise sistemde bırakılmıştır. Daha sonra peşinatlı sistemden teslim aldığım 1.000.000 TL ile çekilişli sistemde kalan bakiyenin birleştirilebileceği, Eminevim yetkilileri tarafından açıkça tarafıma bildirilmiş ve bu beyan doğrultusunda işlemler yapılmıştır. Bu kapsamda toplam yaklaşık 1.400.000 TL bütçe ile Chery Omoda 5 marka araç satın alınmıştır.
Her iki üyeliğime ait tüm borçlarımı, rehin kaldırma ücreti dahil olmak üzere 08.01.2026 tarihinde eksiksiz şekilde kapatmama rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın her iki aracım üzerindeki rehinler hâlen kaldırılmamıştır. Araçlarım satıma hazır durumdadır ve alıcılar beklemektedir. Ancak rehinlerin kaldırılmaması nedeniyle satış işlemleri gerçekleştirilememekte, bu durum ticari faaliyetimi engellemekte ve maddi zarara uğramama neden olmaktadır.
Bankaların dahi ipotek işlemlerini aynı gün, hatta çoğu zaman saatler içinde kaldırdığı dikkate alındığında, borcu bulunmayan araçlar üzerindeki rehinlerin devam ettirilmesi hukuka ve hakkaniyete açıkça aykırıdır. Tarafıma sürekli “işlemler devam ediyor” şeklinde verilen cevaplar kabul edilemez niteliktedir.
Eminevim Genel Müdürlük’ten, her iki aracıma ait rehinlerin en geç bugün içinde ivedilikle kaldırılmasını ve bu haksız gecikmenin nedenlerine ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım ve uğrayacağım maddi zararlar nedeniyle Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ve ilgili tüm yasal ve idari mercilere başvuracağımı beyan ederim.
Gelişme
Eminevim’de iki ayrı üyeliğim bulunmaktadır: Çekilişli Sistem (Üyelik No: 1892457, Tutar: 1.000.000 TL) ve Peşinatlı Sistem (Üyelik No: 1974286, Tutar: 1.000.000 TL). Önce çekilişli sisteme katıldım, ardından peşinatlı sisteme dahil oldum. 2024 Kasım ayında çekilişli sistemden, 2024 Aralık ayında ise peşinatlı sistemden teslimat gerçekleşti ve toplam 2.000.000 TL hak edişim oluştu.
Çekilişli sistemden aldığım 1.000.000 TL’nin bir kısmıyla yaklaşık 520.000 TL değerinde Citroen c3 satın aldım, kalan bakiyeyi ise sistemde beklettim. Daha sonra peşinatlı sistemden teslim aldığım 1.000.000 TL ile çekilişli üyelikte kalan tutarı birleştirerek yaklaşık 1.400.000 TL bütçeyle Chery Omoda 5 araç aldım. Bu işlem sırasında Eminevim yetkilileri, her iki üyelikten gelen bakiyenin birleştirilebileceğini açıkça belirtti ve ödemeler bu bilgiyle yapıldı.
Şu anda peşinatlı üyeliğim (1974286) kapsamındaki tüm borçlarım 15.11.2025 itibarıyla tamamen kapanmıştır. Çekilişli üyeliğimde (1892457) ise 559.000 TL bakiye kalmıştır. Toplamda yaklaşık 1.550.000 TL ödeme yaptım. Borcumun bitmesi üzerine “Araç ipotek ve haciz kaldırma işlemleri için Sıhhıye Şubesi A**** Bey ile görüşünüz.” şeklinde mesaj aldım. 17.11.2025 tarihinde Sıhhıye Şubesi’ne başvurdum ancak bugün ipoteğin kaldırılamayacağı, gerekçe olarak da “araç alımında iki üyelikten ödeme kullanıldığı için her iki üyeliğin de tamamen kapanması gerektiği” bildirildi. Bu bilgi yalnızca sözlü olarak iletildi, yazılı bir gerekçe sunulmadı.
Bu gerekçenin hukuka ve sözleşmeye aykırı olduğunu düşünüyorum. Üyelikler birbirinden bağımsızdır ve peşinatlı üyeliğim tamamen kapanmıştır. Sözleşmede “iki üyelik ortak kullanılırsa ipotek diğer üyelik bitmeden kaldırılamaz” şeklinde bir hüküm de bulunmamaktadır.
Talebim, peşinatlı üyeliğim (1974286) tamamen kapandığı için bu üyeliğe bağlı aracın üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılmasıdır. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da ayrıca belirtmek isterim.
Araç satılalı 5 gün oldu hala kasko ve sigorta iptal para ücretleri mi yatırmadılar aramadılar bile Eminevim tam bir pişmanlıktır.
Aracımı satalı 9 gün olmuş hala kasko iadem yapılmıyor aracı satarken ayrı bir sorun kasko sigorta iptal edilirken ayrı bir sorun komple bu süreçte mağdur edildim. Normal araç sattığında ararsın sigorta şirketini 1 gün içinde paranı iade ederler ama bunlar 10 gün olmuş hala işlem yapılmıyor ben beklemek zorunda mıyım bu kadar süre. Müşteri hizmetlerini arıyorsun tamam hemen açık not alıyor sizlere dönecekler diyor aradan 3 gün geçiyor ne arayan var ne ilgilenen tekrar ben arıyor gene aynı cevap gene aynı ilgi alaka yok.
Eminevim'e benim için pişmanlıktır bir daha bu şirketi tercih etmem.
5 gündür arıyorum Eminevim'i her aradığımda beyefendi acil not düşüyoruz size hemen dönecekler diyorlar her aradığımda aynı cevap arayan sorun yok hala kasko paramı iade etmediler tam anlamıyla mağduriyet pişmanlık
Mehmet D. bey iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile,mail adresinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Defalarca aradım genel merkezinizi belkide 50 kez aramışımdır ama hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı
Aylar geçiyor hala ne arayan ne ilgilenen var Eminevim pişmanlıktır. Hala kasko iade paramı vermiyorlar. Aylar geçti.
