Sözleşmeye Uymayan Araç Teslimatı Ertelenmesi

Eminevim Pendik Kaynarca şubesi üzerinden araç teslimatı için kayıt yaptırdım. Kayıt olurken ve imzaladığım belgelerde teslimat ayımın Haziran olacağı açıkça belirtilmişti. Şubede görüştüğüm E** Hanım da teslimatımın 6 ayda yapılacağını söylediği için buna güvenerek planlarımı buna göre yaptım.

Ancak daha sonra E** Hanım’ın işten ayrıldığını ve teslimatımın hiçbir gerekçe sunulmadan Temmuz ayına ertelendiğini öğrendim. Yani 6 ayda yapılması gereken teslimatım 7 aya çıkarıldı ve bu durum bana sonradan bildirildi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve Eminevim’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Konu ile ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca Şikayetvar’a yazmam gerektiği söylendi, bunun dışında sorunum çözülmedi. Sözleşme ve evraklarımda Haziran teslimi yazmasına rağmen teslimatım hala gerçekleşmedi. Dosya/sözleşme numaram 2618430’dur.

Araç teslimatımın, sözleşmede ve belgelerde belirtildiği şekilde gecikme olmadan ve daha fazla uzatılmadan gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı farklı yollarla aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.