to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubede Giriş Sorunu Ve Şikayet Yorumlarının Silinmesi
Eminevim’in Android mobil şubesine her ay düzenli olarak giriş sorunu yaşıyorum. 15 Şubat 2026 tarihinden itibaren, her ay taksitimi yatırdıktan sonra ödemenin hesaba geçip geçmediğini mobil şube üzerinden kontrol etmek istediğimde sisteme giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girdiğimden şüphelenip “yeni şifre alma” adımını denediğimde ise bu kez sürekli “bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor.
Sorunu defalarca yaşamama rağmen, sosyal medya hesapları üzerinden durumu paylaştığımda açıklama yapmaları veya yardımcı olmaları gerekirken yaptığım yorumların tek tek silindiğini görüyorum. “Türkiye’nin en iyi katılım firması” söylemiyle reklam yapan bir kurumun, mobil uygulaması yüzünden müşterilerini mağdur etmesi ve sosyal medyada şikayetleri görünmez kılmaya çalışması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Mobil şube erişimimde yaşanan bu hataya kalıcı bir çözüm üretilmesini, sistemsel problemin net bir şekilde açıklanmasını ve sosyal medya hesaplarında şikayetlerime cevap vermek yerine yorumlarımı sildikleri için tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.
Levent D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
