Eminevim Mobil Uygulama Giriş Sorunu: Borç Ve Ödemelerime Erişemiyorum

Eminevim Android mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi girip telefonuma gelen doğrulama kodunu yazmama rağmen sistem sürekli “kullanıcı adı veya şifre hatalı” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle borçlarımı göremiyor, ödemelerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu konuyla ilgilenmediklerini, temsilcimle görüşmem gerektiğini söylediler. Temsilcimle görüştüğümde ise sistemsel hata olduğunu ve düzeleceğini belirtti, fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve tarafıma da bilgilendirme yapılmadı.

Eminevim’den mobil uygulamadaki bu giriş sorununun acilen çözülmesini, hesabıma sorunsuz şekilde erişip borç ve ödemelerimi takip edebilmek istiyorum. Ayrıca yaşanan aksaklık ve gecikmelerle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.