Eminevim Zeytinburnu Şubesinde Profesyonellikten Uzak Yaklaşım

Merhabalar,
Eminevim Zeytinburnu şubesinde gerçekleştirmiş olduğumuz ziyaret sırasında T**** Hanım ile görüşmemize rağmen sürecin sağlıklı ilerlemediğini üzülerek belirtmek isterim. Görüşme esnasında farklı kişilerle eş zamanlı şekilde muhatap olunması, tarafımıza yeterince vakit ve ilgi ayrılmaması bizde ciddi anlamda 'önemsiz görülme' hissiyatı oluşturmuştur.
Şubenin genel yaklaşımında profesyonellikten uzak, esnaf usulü bir iletişim tarzı hâkimdi. Sürecin kurumsal bir çizgide değil, gelişigüzel bir şekilde yürütülmesi Eminevim gibi köklü bir yapıya yakışmamıştır.
Kurumsal bir kurumdan beklentimiz; şeffaf, özenli ve müşteri memnuniyetini esas alan bir hizmettir. Zeytinburnu şubesinde ise ne yazık ki bu yaklaşımı göremedik.
Gereken hassasiyetin gösterilmesini ve benzeri durumların başka müşterilerin de güvenini sarsmaması adına gereken adımların atılmasını rica ederim.