Eminevim'den Sağlıklı İletişim Ve Bilgilendirme Alamıyorum


Eminevim’de görevli temsilcimin iletişim tarzından ve ulaşılabilir olmamasından memnun değilim. Bugün kendisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım ve üslubu da oldukça ters ve saygısız geldi. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de firma hakkında olumsuz düşünmeme neden oldu.
Müşteriyle ilgilenen temsilcilerin daha ulaşılabilir, saygılı ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Temsilci değişimi yapılmasını ya da bu kişiyle ilgili gerekli uyarıların yapılarak iletişim dilinin düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.



Eminevim Konya şubesi üzerinden araç için başvurum bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcimle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Sorduğumuz sorul...

Merhabalar, Eminevim Zeytinburnu şubesinde gerçekleştirmiş olduğumuz ziyaret sırasında T**** Hanım ile görüşmemize rağmen sürecin sağlıklı ilerlemediğini üzülerek belirtmek isterim. Görüşme esnasında farklı kişilerle eş zamanlı şekilde muhatap olunması, tarafımıza yeterince vakit ve ilgi ayrılmaması...
Eminevim Keçiören şubesinin müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Kendi müşteri danışmanımı defalarca aramama rağmen telefonuma cevap alamadım. Bunun üzerine farklı gün ve saatlerde toplamda 6 kez şubeyi aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat...
Yorumlar