Eminevim Araç Tahsis Sürecindeki Hatası Nedeniyle Kapora Ve Kredi Faizi Kaybı

Ankara Altındağ Eminevim H****** G*** şubesi üzerinden 30.10.2025 tarihinde 1.000.000 TL tutarında araç organizasyonuna dahil oldum ve o tarihten bu yana ödemelerimi düzenli olarak yapmaktaydım. 2026 yılının nisan ayı itibarıyla tarafıma teslimat sürecimin başladığı, gerekli evrakları hazırlamam gerektiği yönünde hem SMS gönderildi hem de telefonla arandım. Ben de hem temsilcimle hem de farklı bir şubeyle görüşerek süreci teyit ettim ve bana tahsisat sürecimin başladığı, evraklarımı teslim etmem gerektiği açık şekilde söylendi.

Bu doğrultuda kurum onayıyla benden istenen kendi maaş bordromu, kefilimin maaş bordrosunu ve kefil bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim; tüm bu evraklar genel merkez tarafından onaylandı. Ardından yine kurum onayıyla araç buldum, ekspertiz yaptırdım ve noter randevum dahi oluşturuldu. Noter işlemi için gün ve saat belli iken, noter işleminden sadece bir gün önce aranarak sürecin iptal edildiği, bunun bir “sistem hatası” olduğu söylenip detaylı hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte alacağım araç için ayrıca 200.000 TL tutarında kredi çektim ve bu krediye faiz ödemeye başladım. Araca verdiğim kaporalar yandı; kurumun kendi taahhütlerine uymamasına rağmen yaklaşık bir haftadır oyalandığımı, bana hiçbir somut çözüm sunulmadığını görüyorum. Sistem üzerinden tahsisat sürecim başlatıldığı için bu dönemden itibaren yaklaşık 3–4 aydır yapılan hiçbir kura fiilen dahil edilmedim ve çekiliş hakkım elimden alındı. Belki o süreçte kura bana çıkacaktı; ancak tamamen benim dışımda gelişen bu hatanın sonuçları bugün bana yükleniyor ve benim hiçbir kusurum olmayan bir konuda çözüm üretilmiyor.

Maddi ve manevi olarak çok ağır bir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç yüzünden geceleri doğru düzgün uyuyamıyor, stres ve baskıdan dolayı yemek dahi yiyemiyorum. Kapora verdiğim aracın sahibi sürekli beni arayıp sıkıştırıyor; verdiğim kaporalar tamamen yanmış durumda. Çektiğim kredinin neredeyse tamamını kapora için kullandım ve kapora yandığı için hem bu para hem de kredi faizi boşa gitmiş oldu. Ailemin, çocuğumun rızkının heba edildiğini hissediyorum. Eminevim nezdindeki sözleşme/müşteri numaram 2419759’dur.

Teslimat sürecimin kaldığı yerden devam ettirilmesini, sözleşme tutarı olan 1.000.000,00 TL’nin tahsisatının yapılarak sürecimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Kurum hatası nedeniyle uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, uğradığım hak kayıplarının telafisi için acil ve somut bir çözüm.