Araç Teslimatı Üç Ay Boyunca Ertelenmesi Ve Yanlış Yönlendirme

Eminevim Aksaray şubesinde 2529941 sözleşme numarası ile Aralık ayında araç için tasarruf planına dahil oldum. Bana başlangıçta, altıncı ayda ödeme yapılacağı ve benim de araç bulmam gerektiği söylendi. Altıncı ay dolmadan, herhangi bir eksik evrakım olup olmadığını kontrol ettirmek için şubeye gittim. Ayrıca genel merkez tarafından da aranarak evraklarımı tamamlamam gerektiği bildirildi. Ancak şubeye gittiğimde bu kez ödememin eksik olduğu söylendi ve bu noktada yanlış yönlendirildiğimi anladım.

Eksik olduğu söylenen tutarı da yatırdım ve bu defa yedinci ayı bekledim. Yedinci ay geldiğinde tekrar şubeye gittiğimde, bu kez yine bir olumsuzluk olduğu ve teslimatımın sekizinci aya, yani haziran olması gereken teslimatımın ağustosa ertelendiği söylendi. Cuma günü yeniden şubeye giderek, ne eksik varsa birlikte halledelim, bir daha erteleme olmasın, üç aydır erteleniyoruz ve mağdur oluyoruz diye özellikle belirttim. Şube yetkilileri Genel Müdürlüğü arayalım dediler, fakat bir geri dönüş sağlanmadı.

Genel Müdürlüğü de ben defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen oradan da herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Yaklaşık 400 civarında ödeme yaptım ve üç aydır teslimatım gereksiz yere ertelendiği için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yanlış yönlendirme ve sürekli ertelemeler nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecimin söz verildiği şekilde, daha fazla gecikme olmadan netleştirilmesini talep ediyorum.