to read complaints and reviews, or file yours.Araç İpoteği Kaldırma Sürecinde Küsurat Ücreti Sorunu
Eminevim’den Kasım 2024’te başlatmış olduğum araç finansmanı kapsamında aldığım aracın ödemelerini Ocak 2026 itibarıyla tamamen bitirdim. Araç üzerindeki ipoteğin kaldırılması için önce 370 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutarı 07.01.2026 tarihinde ödedim.
Ancak 12.01.2026 tarihinde bu kez de 0,02 TL daha yatırmam gerektiği tarafıma iletildi. Gerekçe olarak da ilk tahsilatta küsuratı atladıklarını ve sonradan fark ettiklerini söylediler. Bu durum bana hem ciddiyetsiz hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir uygulama olarak göründü.
Şikayetim, Bursa Nilüfer şubesinde yaşadığım bu sürecin, araç ipoteği kaldırma aşamasında müşterilerden önce bir miktar, ardından “unutulmuş küsurat” adı altında yeniden ücret talep edilmesiyle ilgili olup, bu metni yalnızca diğer vatandaşların da böyle bir durum yaşanabileceğinden haberdar olması için paylaşıyorum.
Burak K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
