Ara Ödeme Hakkının İhlali Ve Geri Dönüş Olmayan Şikayetler

Eminevim Malatya şubesi üzerinden çekilişli sisteme giriş yaptım. İmza atmadan önce temsilciler oldukça ilgiliydi, bana hem ilk katıldığım kampanyada hem de daha sonra geçtiğim yeni kampanyada taksit artırabileceğim ve istediğim zaman ara ödeme yapabileceğim açıkça söylendi ve buna güvenerek kesin kaydımı yaptırdım. Ancak imza attıktan sonra aynı ilgi tamamen kayboldu ve verilen sözlerin arkasında durulmadı.

Haziran ayında sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen 10 Haziran tarihli bu talebime hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca şikayet ve talep açmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Şu an çekilişli sistemdeyim ve bana başta anlatılanın aksine ara ödeme yapamayacağım, sadece çekilişte çıkarsa ya da Eylül 2028’e kadar beklemem gerektiği söyleniyor. Oysa ben bu sisteme özellikle ara ödeme yaparak erken teslim alabileceğime inanarak girdim.

Bu süreçte hem verilen sözlerin tutulmaması hem de talep ve şikayetlerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana başta anlatıldığı şekilde ara ödeme yapabilme hakkımın tanınmasını, bu doğrultuda sistemimin yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda organizasyon ücretimin iade edilerek sistemden ayrılmak istediğimi, bu şartlarda Eminevim’i hiç kimseye tavsiye etmediğimi belirtmek isterim.