Vaat Edilen 20.000 TL'lik Ücret Yardımı Verilmedi

Gölcük’te ikamet etmeme rağmen, yakınım aracılığıyla Körfez Eminevim şubesine ev finansmanı için 15 Temmuz tarihinde kayıt oldum. Kayıt öncesinde görüştüğüm temsilci, organizasyon ücretinde yardımcı olacağını ve 20.000 TL’lik kısmı kendisinin karşılayacağını özellikle söyledi. Bu beyana güvenerek sisteme dahil oldum.

Ancak taksit günü geldiğinde bu sözünü yerine getirmedi, ödemeyi yapmadı ve sürekli oyalayıcı davranışlarda bulundu. Daha sonra bu kişinin daha önce de başka müşterilere benzer vaatlerde bulunup yerine getirmediğini öğrendim. Müşteri çekebilmek için organizasyon ücretinde yardımcı olacağını söyleyip, sonrasında verdiği sözü tutmayan bu yaklaşımın hem yanıltıcı hem de güven zedeleyici olduğunu düşünüyorum.

Temsilcinin vermiş olduğu sözü yerine getirmesi ve organizasyon ücretinin vaat ettiği 20.000 TL’lik kısmının karşılanmasını, ayrıca bu tür vaatlerle mağduriyet yaşayan müşterilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini talep ediyorum.