Sistemdeki Hata İlk Taksitim Eksik Görünüyor Ve Organizasyon Ücreti Yanlış Atanıyor

Eminevim Sefaköy şubesinde gayrimenkul tasarruf planına bugün yeni kayıt oldum, ilk taksit ödememi de yaptım. Ancak organizasyon taksit ödemem 28.02 tarihinde gözükmesi gerekirken, sistem normal taksit içinden parayı organizasyon ödemesine çekti ve şu an uygulamada ilk taksitim eksik ödenmiş gibi görünüyor. Mobil uygulamada da hâlâ aynı şekilde hatalı görünmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili şube ile görüştüğümde, durumu merkeze ileteceklerini söylediler. Taksit tutarımın eksik görünerek zamanı geçeceğini söylediğimde ise o ödemeyi de kartla alabileceklerini ifade ettiler. Ben hem ilk taksitimi nakit olarak yatırdım hem de organizasyon ücretimin yarısını kartla peşin, kalan yarısını da taksitli şekilde ödemeyi kabul etmiş durumdayım.

Eminevim’den talebim, sistemdeki bu hatanın düzeltilerek ilk taksitimin tam ve zamanında ödenmiş olarak görünmesinin sağlanması ve 28.02 tarihinde ödenecek organizasyon ücreti taksitimin de tekrar doğru şekilde organizasyon ödemesi olarak tanımlanmasıdır. Aksi halde 14 günlük cayma süresi içerisinde üyelik iptali seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.