to read complaints and reviews, or file yours.Rapor Hatası Ve İpotek Sorunu Nedeniyle Ödeme Onayının Reddedilmesi
Ödeme alma tarihimiz 22.07.2026 idi. 07.07.2026’da, bize söylendiği gibi teslimat tarihinden 2 hafta kadar öncesinde evimizi bulup eksper için talebimizi bildirdik. Eksper 2-3 gün içinde ayarlandı ve kendisi yapması gereken neyse yaptı. Bu sırada numarataj sorunu olduğunu ama bunun daha önce bildirildiğini, gerekli belgelere kadastrodan ulaşılacağını emlakçımız eksper beye bildirdi. Eksper de her şeyi ayarlayıp 3 gün bu rapor için uğraşarak 16 Temmuz’da raporu merkeze teslim etti. Ama isimde bir yanlışlık olduğu için düzeltme istendi ve düzeltilmiş belgemiz 20 Temmuz’da ulaştırıldı.
Bir de ev sahibi üzerinde bir ipotek vardı, ancak kendisi rapor onaylanırsa ödeyeceğini söyledi. Düzeltilmiş rapor sonrası teslimat birimi temsilcisi c*** beyden aldığımız mesaj şudur: “Serkan bey merhabalar evde ipotek sorunu varmış bir rehin olduğunu görüntülüyorlar. Ödemeyi yapıp belediyeden haczi kaldırtıp temiz tapu kaydını göndermeniz lazım. Bu belgeyi ilettikten sonra ipotekli satış için gün alınacaktır bilginize.” Bu mesajın ekran görüntüsü elimizde mevcuttur.
Biz de raporda ipotek dışında sorun olmadığını ev sahibine söyledik ve kendisi 250 bin tl gibi bir kredi çekip bunun ödemesini yaptı, biz de temiz belgesini gönderdik. 23.07.2026 tarihinde c*** beyden haber aldık ve bize numarataj sorunu sebebiyle ödemenizin onaylanmadığını, belge lazım olduğunu ve kadastrodan almanız gerektiğini söylediler. Ancak bu belge zaten eksper sürecinde 2-3 gün beklediğimiz ve rapora zaten işlenmiş olan bir belgedir.
Şu an hem evi alamadığımızdan yüklü bir Eminevim ödemesi yapıyoruz, hem 2,5 ay sonra gelecek bebeğimiz için hazırlık yapmamız gerekiyor, hem de 27 bin tl kira ödüyoruz. Alacağımız evin sahibi onaylanmamış rapor sebebiyle 250 bin tl kredi çekmek zorunda kaldı ve kendisi de acil paraya ihtiyacı olduğu halde ödemeyi alamadı. Sorunun emsaller dikkate alınarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Yorum kısmında devamını anlatacağım.
Yani oldukça mağdur edilmiş durumdayız. Özetle experin sorun yok dediği evi Eminevim onaylamıyor ve diyor ki ben bu eve ipotek koyacağım ama sonra numarataj olayı düzeltilince numaranız değişecek ve başkasının evi için ipotek koymuş gibi olacağız. Halbuki bunun öyle olmadığı kadastrodan belgeyle onaylandı ve en baştan beri (isim yanlışlığı olan rapor dahil) raporda var. İşin komik yanı da daha önce alt katta 2 daire 2 farklı banka aracılığıyla satılmıştır ve sorun olmamıştır. Üst katsa direkt olarak Eminevim üzerine görünmektedir. Satış temsilcimizle telefon görüşmeleri yapmamız sonucu bu evin ‘Eminevim tarafından satın alındığı’ bilgisine ulaştık. Merak ettiğimiz Eminevim kendisine bu evi alırken hangi numaraya ipotek koydu? Kendisine alırken bu sorun nasıl çözüldüde bizimki çözülemez durumda? Çünkü bu durum bütün binayı kapsıyor, bireysel düzeltme imkansız. Evi alacak kişiler olarak çok mağdur edilmiş durumdayız işlemlere çok erken başlamamıza rağmen böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Evi satacak ev sahibine de hem başka ev için kapora verdirdik hem de 250bin tl kredi çekmesine sebep olduk orası ayrı mağduriyet. Bu durumla ilgili kiminle muhatap olmamız gerekiyorsa acilen ulaşmasını talep ediyoruz çünkü ev sahibiyle sözleşmemiz 29 Temmuz 2026 tarihinde bitiyor. Bu evi alamama durumunda hem kira ödediğimiz ev sahibimizle sorunlar yaşayacağız hem de sıfırdan bir daha ev bakmak zorunda kalacağız ve bir 26 küsur bin lira daha Exper parası ödemek zorunda kalacağız. Ek olarak verdiğimiz 70bin tl kapora falan hepsi yanacak.
Şikayet hattını aradığımızda cumadan pazara uzun süre dönüş yapılmadı. Pazar günü eşime ulaşıldı ve sisteme giren kişi olmadığı için kendisi dikkate alınmadı. Bizzat ben arayıp konuştuğumda ve cevap istediğimde ise mesai saatimiz saat 18.00da bitiyor, size yarın dönüş yapacağız dendi (saat 17.40'ta söylendi bu).
