Eminevim'den Söz Verilen Referans Hediyeleri Hâlâ Yatırılmadı

Eminevim’de ev finansmanı için kayıt oluştururken, sponsorum olan kişiye vereceklerini belirttikleri hediyeyi hâlâ yatırmadılar. Bunu bildiğim halde, ben de bir kişiye referans olarak kayıt olmasına vesile oldum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen, benim hak ettiğim hediye de yatırılmadı.

Kayıt sırasında, bu hediyelerin 2–3 ay içerisinde hesaplara geçeceği açıkça söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık 9 ay geçmesine karşın, ne sponsorumun hediyesi ne de benim referans olduğum kişi üzerinden hak ettiğim hediye ödenmiş durumda. Tüm bilgilerimiz kayıt esnasında zaten alındı, sonradan benden ek belge veya IBAN bilgisi de talep edilmedi.

Bu süreçte Eminevim müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana geri dönüş yapacaklarını ifade ettiler; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Eminevim’in vermiş olduğu sözü tutarak, hem sponsorumun hem de benim hak ettiğim referans hediyelerini gecikmeden ve eksiksiz şekilde yatırmasını talep ediyorum.