to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Aşırı Ödeme Ve Hizmet Bedeli Çelişkisi
Eminevim Konya Şubesi’nde 24.12.2025 tarihinde yaptığım işlem nedeniyle yanıltıcı bilgilendirmeden dolayı mağdur edilmiş bulunmaktayım. Şubede benimle E** Hanım ilgilendi. Sözleşme ve ödeme öncesinde, dosya tutarını istediğim zaman değiştirebileceğim ve dosya tutarını düşürmem halinde hizmet bedelinin de aynı oranda düşeceği açıkça ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek 3.000.000 TL üzerinden tek seferde ödeme yaptım ve sözleşmeyi imzaladım.
Ancak ailemle görüştükten sonra dosya tutarını 1.500.000 TL’ye düşürmek istediğimde, bu kez dosya tutarında hiçbir değişiklik yapılamayacağı, yapılsa dahi hizmet bedelinin kesinlikle düşmeyeceği söylendi. Böylece 3.000.000 TL’lik dosya için alınan hizmet bedelini, fiilen 1.500.000 TL’lik dosya için ödemiş oldum. Ödeme öncesi verilen açık sözler, ödeme sonrası tamamen inkar edilmiştir ve personel ile yetkililerin beyanları birbiriyle çelişmektedir.
Bu yaşananları yanıltıcı satış ve açık bir tüketici mağduriyeti olarak görüyorum. Eminevim Genel Merkez’in konuyu detaylı şekilde incelemesini, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve 1.500.000 TL’lik dosya tutarına uygun şekilde hizmet bedelimin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aysel O. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
