Eminevim Şubesinde Zorla Kayıt Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Gaziantep Şehitkamil Eminevim şubesinde babam A********* F****, isteği dışında zorla sisteme kayıt ettirilerek konut tasarruf planına dahil edildi. Süreç boyunca özellikle H***** A**** isimli çalışan tarafından babam uğraştırılarak dilekçe yazdırıldı, işlemler bilinçli olarak yavaşlatılıyor izlenimi verildi ve yaklaşık 30.000 TL’lik ödemenin iadesi için oyalandık.

Şubeye yaşadığımız durumu anlatmamıza rağmen, konu şube müdürüne de iletildiğinde çözüm odaklı olmak yerine tersleyici ve hoş olmayan bir tavırla karşılaştık. Hem çalışan tavrı hem de yöneticinin yaklaşımı aile olarak bizi son derece rahatsız etti ve Eminevim’e olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Babam A********* F****’ın sisteme yapılan kaydının derhal iptal edilmesini ve kesinti yapılmadan yaklaşık 30.000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca, özellikle H***** A****’un ve sürece dahil olan ilgili müdürün bu yaklaşımlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz tecrübe nedeniyle Eminevim’i tercih etme ve çevremize tavsiye etme konusunda çok ciddi tereddüt yaşamaktayız.