to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Bursa Şubesindeki Yanlış Yönlendirmeler ve Teslimat Gecikmesi
Mayıs 2025’te Eminevim Bursa Davutdede şubesinde 3.000.000 TL’lik konut planına üye oldum. Üyelik numaram 2236027’dir. O dönem şube müdürü olan A**** K****’ün yanlış yönlendirmeleri nedeniyle hem ciddi şekilde mağdur oldum hem de teslimat tarihim sebepsiz yere ertelendi.
İlk olarak, mayıs ayının 5’inde ödemem gereken bir taksit varmış ancak A**** Bey bana bu taksiti ödememe gerek olmadığını, ödemenin zorunlu olmadığını söyledi. Ben de kendisine güvenerek o taksiti ödemedim. Daha sonra bunun teslimatımı bir ay geriye attığını öğrendim.
İkinci olarak, bana birini referans olarak getirdiğimde yüzde sekizlik bir indirim uygulanacağını, bu nedenle o ayki taksitimi daha düşük ödeyeceğimi söyledi. Normalde o ay ödemem gereken tutar 55.000 TL iken, benden sadece 34.600 TL tahsil edildi ve 20.400 TL’yi ödetmedi. Eğer bana 55.000 TL’nin tamamını ödemem gerektiği söylenmiş olsaydı, o parayı da eksiksiz öderdim. Ancak “gerek yok, bu parayı ödeme” denildiği için eksik ödeme yapmış oldum ve bu da teslimatımın bir ay daha ertelenmesine sebep oldu.
Sonuç olarak, teslimatım başlangıçta nisan ve ardından temmuz 2025 için planlanmışken, bu iki yanlış yönlendirme nedeniyle şu an eylül ayına ertelenmiş durumda. Şu ana kadar 1 milyon tl’yi geçen ödeme yaptım, tüm dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen sadece sözlü yönlendirmelerle hareket ettiğim için yazılı bir belgem bulunmuyor. Mevcut temsilcim O*** Bey dahil olmak üzere şubedeki yetkililerle defalarca görüştüm ancak herkes farklı bir şey söylüyor, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmuyor.
Ben Eminevim’den şunu talep ediyorum: Gerekirse eksik kalan 20.400 TL’lik tutarı ve mayıs ayında ödemediğim taksiti de ödemeye hazırım, yani kendi tarafımdaki eksikleri telafi edeceğim. Buna karşılık olarak teslimat tarihimin yeniden temmuz ayına çekilmesini ve bu yanlış yönlendirmelerden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eski şube müdürü A**** K****’ün hatalı yönlendirmeleri nedeniyle yaşadığım bu süreçte, ödeme yükümlülüklerimi yerine getirme niyetim açık olmasına rağmen, benim aleyhime sonuçlar doğmuştur. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Şu konuda teşekkür etmek istiyorum; sadece aradıkları zaman, ben merkezi aradığım zaman doğrudan birine güzel bir şekilde ilgi gösterdiler. Bu konuda teşekkür ederim. Ayrıca Ozan Bey’e, Bursa Eğitim Şubesi’nde zor bir süreçte bizimle beraber olmaya başladığı, telefonlarımı açıp bana cevap verdiği için teşekkür ediyorum.
Tuğba G. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
