Eminevim İzmir Üçyol şubesi üzerinden yürüyen ev teslimat dosyamda, bilgi eksikliği ve anlayışsızlık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayı ödememde yaşanan sadece birkaç saatlik gecikme sebebiyle, tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmemiş olmasına rağmen teslimatımın 1 ay ertelendiğini sonradan tesadüfen öğrendim. Ödeme gecikmesiyle ilgili olarak bana, 1 gün ya da birkaç saatlik bir gecikmede bile teslimatın 1 ay erteleneceği yönünde daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben emniyet personeliyim ve görev şartlarım nedeniyle ilgili ödemeyi gece saat 02.00 civarında yatırabildim. Buna rağmen bu durum hiç esneklik tanınmadan değerlendirilmiş ve ödeme saatinden dolayı teslimatım bir ay sonraya atılmış. Yeni bir kanun çıktığını ve artık “ödeme ne kadar gecikirse teslimatın da o kadar gecikeceğini” söylüyorlar; buna rağmen bana bu kanundan yararlanamayacağım, bu hükmün benim için geçerli olmadığı ifade edildi. Benim bildiğim ise kanunların, kişinin lehineyse geçmişe dönük uygulanabileceği, aleyhineyse uygulanamayacağı yönünde olduğundan bu çelişki beni daha da rahatsız etmektedir. Diğer benzer firmalarda bu tarz gecikmelerde müşteriye yardımcı olunduğunu biliyorum; buna rağmen Eminevim tarafı ile yaptığımız görüşmelerde, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, teslimatı öne çekemeyeceklerini söylediler.
Şu an Aralık ayında yapılması gereken ev teslimatım ertelenmiş durumda. Ben evi bulmuş ve kaporasını da vermiş durumdayım, bu nedenle her geçen gün daha fazla maddi ve manevi olarak zarar görüyorum. Tüm bu süreç boyunca gecikmenin böyle bir sonuca yol açacağına dair bana hiçbir uyarı yapılmadığı için kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Eminevim’den talebim, sadece Aralık ayında yapılacak olan ev teslimatımın, ilk planlandığı şekliyle gerçekleştirilmesi ve sözlü olarak hiç belirtilmeyen bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar