to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Müşteri Numarası Nedeniyle Taksitim Sisteme İşlenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Eminevim bireysel finansman sistemiyle ilgili kasım ayı taksitimi 3 Kasım’da İş Bankası üzerinden ödedim. Ancak açıklama kısmında müşteri numaramı (1999430) bir hane eksik yazdığımı dekontumda fark ettim. Hemen temsilcim s... Sönmez’e durumu ilettim ve dekontumu genel merkeze göndererek talep açacağını söyledi. Ayrıca 444 36 3 numaralı Eminevim müşteri hizmetlerini arayarak da sorunu bildirdim fakat ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ödemenin sistemde hâlâ kasım ayı ödenmemiş olarak görünmesi beni mağdur ediyor. Bu gecikme, ocak ayında teslim almam gereken evin sonraki aylara ertelenmesine ve maddi kayba yol açabilir. Ödemenin bir an önce sisteme işlenmesini ve herhangi bir gecikme veya hak kaybı yaşamamam için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Şerafettin B. Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetim hemen dikkate alınıp çözüldü teşekkür
