to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık
Emine Aydın Butik’ten verdiğim online siparişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Toplam 814,99 TL ödeyerek aldığım ürün 3 gün önce elime ulaştı, bugün 4. Gün ve firma kendi belirttikleri 7 günlük iade süresi olmasına rağmen bana iade kodu göndermiyor.
Sipariş numaram #32887’dir. İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim. İlk olarak sadece “merhaba” yazdığımda, yeni müşteri olduğumu düşünerek hemen “merhaba” diye dönüş yaptılar. Ancak iade etmek istediğimi yazdıktan sonra hiçbir cevap vermediler. 3–4 gündür ısrarla tekrar yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne iade kodu veriliyor ne de açıklama yapılıyor. Telefonlara da cevap verilmiyor.
Ürünü yasal ve kendi belirttikleri süre içinde iade etmek istememe rağmen görmezden gelinmemeyi, iade sürecimin derhal başlatılmasını ve 814,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Emine Aydın Butik’ten online alışverişle bir hırka satın aldım. Ürünü iade ettim ve 25 Ocak 2026 tarihinde ürünü teslim aldıklarına dair tarafıma mesaj gönderdiler. Bu mesajda, ödediğim ücretin 14 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği bildirildi. Buna rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödemeyi banka kartı ile 700 TL olarak gerçekleştirdim. Süre dolmasına rağmen ücret iadesi yapılmayınca firma ile tekrar iletişime geçtim. İlk başta mesajlarıma hiç cevap verilmedi, daha sonra ise en kısa sürede iade yapılacağı söylendi ancak net bir tarih verilmedi. Şu anda ise mesajlarıma tekrar cevap alamıyorum.
Ücret iademin, söz verdikleri süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 700 TL’nin gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Emine Aydın Butik’ten online alışveriş ile satın aldığım ürünü iade ettim. 25 Ocak 2026 tarihinde iade ürünümün firmaya ulaştığına ve teslim alındığına dair tarafıma mesaj geldi. Mesajda, 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin banka kartıma yapılacağı açıkça ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla 21 gün geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki ücretim hiçbir şekilde tarafıma iade edilmedi. Süreçle ilgili firmaya ulaştığımda da 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi fakat bu taahhüt yerine getirilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için 700 TL’nin acilen banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satış sonrası ilgi, alaka ve nezaketiniz için teşekkürler
