İptal Edilen Sigorta İadesi Yapılmadı Ve Açıklama Talep Ediliyor

Eminevim aracılığıyla El Birliği Sigorta acentesinden yaptırmış olduğum trafik sigortası ve araç kaskomu 10.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe iptali sonrasında trafik sigortası için 4.082 TL, kasko için ise 3.286 TL tutarındaki iadenin tarafıma ödenmesi gerekirken, herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı.

Poliçeme ait 838653282 numaralı işlem üzerinden Eminevim Van şubesi ile görüştüğümde, gerekli iptal işlemini başlattıklarını, fakat ödemenin acente tarafından yapılmadığını söyleyerek sorumluluğu acenteye yönlendirdiler. Ancak ne Eminevim tarafından ne de El Birliği Sigorta acentesi tarafından bugüne kadar net bir bilgi ya da ücret iadesi almadım.

Sigortamın bitmesine 71 gün kalmışken iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen, kalan günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.