Tekrar Eden Yemek Menüsü, Eski Odalar Ve Gürültülü Klima İle Yaşanan Hayal Kırıklığı

14–18 Ağustos tarihleri arasında Emelda Sun Club’da konakladım ve hem yemekler hem de otel koşulları nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Konaklama süremiz boyunca açık büfede neredeyse her gün aynı yemekler çıkarıldı, çeşitlilik yoktu ve menüde hiçbir değişiklik yapılmadı. Uzun süreli konaklayan biri için bu durum oldukça sıkıcı ve rahatsız ediciydi.

Odalarda da benzer şekilde ciddi konforsuzluklar vardı. Kaldığımız oda çok eskiydi, bazı yerleri adeta dökülüyor gibiydi ve bakım yapılmadığı açıkça belli oluyordu. Klimanın sesi de aşırı derecede yüksekti, bu nedenle özellikle geceleri rahat bir uyku uyuyamadık.

Personel tarafında da memnun kalmadığımız noktalar oldu. Sorduğumuz sorulara isteksizce ve zoraki cevap verildi, genel olarak güler yüzlü ve ilgili bir yaklaşım göremedik. Misafirle iletişim konusunda beklentilerin çok altında bir hizmetle karşılaştık.

Ayrıca yetişkin havuzuna bu sene çocuklarda giriyordu ve restoran bölümünün açık alanında sigara icmek yasaktı bu da benim için büyük sorun teşkil ediyor ikinci sınıf vatandaş muamelesi bence. Emek verip para ödediğimiz bir tatilde bu şekilde bir deneyim yaşamış olmak bizi üzdü. Otelin oda bakım ve yenileme çalışmalarına önem vermesini, klimaların gürültü sorunlarının giderilmesini, yemeklerde çeşitliliğin artırılmasını ve personelin misafir ilişkileri konusunda daha özenli ve ilgili olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.